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【神対応】アライテントに穴あき修理を依頼した結果…

アライテント 穴あきを修理依頼した結果…
かける
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先日私はアライテントの「トレックライズ0」を購入したのですが、なんと初張りで穴を開けてしまいました…。

その後、メーカー様へ修理依頼をお願いしたので、その過程や料金について紹介します。

 

結論、めっちゃ神対応でした。アライテントを選んでよかった。

 

テントを何らか破損させてしまった方は、参考にしていただければと思います。

この記事を書いた人
かける

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【気になる】街で見かける電動キックボード「LUUP」とは?
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【神対応】アライテントに穴あき修理を依頼した結果…

マッチで燃えて、インナーシートに穴が開いた

雪中キャンプ

トレックライズ0を購入し、ワクワクした気分で臨んだ初の雪中キャンプ。

テントの中に座り、前室部分でマッチに火をつけた時のことです。

 

着火したと同時にマッチの頭が“ポキッ”と折れ、運悪くテント内に侵入。

↓そうしてこのような穴が開きました。心にも大きな穴が開きました…。

アライテント 穴あきの大きさ

 

応急処置はモンベルのリペアシートで

テントの穴あき 補修シール モンベル

直近でまだテントを使う機会を控えていた私は、ひとまず応急処置を行いました。

モンベルのリペアシートを使って穴をふさぎます。

 

アライテント 穴あき修理

一応、アライテントからも純正のリペアシートが出ているようです。

テントと色が同じですので、より目立ちにくいというメリットがあります。

 

ただ、リペアシートはあくまでも応急処置ですし、このまま使い続けるわけでは無いため、別に汎用品で十分です。

もちろん、純正リペアシートがあればそれを買えばいいですが、無い場合は私のようにモンベル等ので結構です。(ショップの店長にもそういわれました)

 

かける
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ただ店長曰く、「なるべくテント用のリペアシートを使って」とのことでした。

 

出先でどうしようもない場合は仕方ないですが、例えばダクトテープ等を使うと接着力が強すぎて、修理を出す際(剥がす際)に穴が裂けてしまう可能性があるためです。

 

メーカーに修理を依頼

アライテント 穴あき修理を依頼

メーカーへの修理依頼は、購入したショップを通して行いました。(近くに購入した店が無い場合は、アライテントの取扱店に相談すればいいと思います。)

料金の見積もりが分かったら電話を下さいます。そこで修理をするか、しないかを決めることもできます。

 

購入して1週間なのでもちろん保証期間内ですが、まあこの穴あきは保証関係ないですね(笑)完全自分による破損なので。

 

アライテント トラックライズ0

かける
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写真を取り忘れたのですが、↑テント収納袋の裁縫が切れている部分があったので、その修理も一緒にお願いしました。

 

多分、袋を引っ張った時に破れたのだと思います。

 

 

修理の料金

火曜日にお店へ修理依頼し、スグに発送してくれたこともあり、金曜日に見積もりの連絡がありました。

 

結果はなんと…税込み2000円!

しかもこれはインナーシートの穴あき修理に掛かる金額だけでして、袋の裁縫ほつれは無償で直してくれるとのことでした。なんて神対応なんだ。

 

修理の結果

※モノが来たら画像を追加します。納期も。

 

アライテントのサポートは素晴らしかった

年越し宗谷 テント設営

かける
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私はテントを購入する際、「サポートの良さ」も条件の一つでした。

 

自分は自転車ショップで働いていているのですが、メーカーによって対応が全然違うことを知っているからです。

いつも雑な対応を取るメーカーもあれば、親切なメーカーもあります。

 

テントは長く使いたいので、サポートの良さが大事なポイントでした。

 

 

私がトレックライズ0を購入するときに、登山ショップのスタッフさんに聞いてみたんです。

「ぶっちゃけ、アライテントの対応ってどうですか?サポートっていいですか?」と。

 

その返答(スタッフのメーカーに対する印象)を聞いて、私はトレックライズの購入を決めたわけです。それが下記の内容でした。

 

サポートに対するスタッフの印象

  • アライテントのサポートはめちゃくちゃいい
  • 料金も良心的で、納期も早い。レスポンスも早い。(海外ブランドだと修理完了まで半年待ちとかあるらしい。)
  • 古いテントでも、修理パーツをずっと持っていてくれるから直せる。「まるで任天堂みたい」とのこと。※任天堂のサポートも神対応で有名。

 

かける
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ここまで良い印象があるなら全く問題ないと思い、アライテントを購入した経緯があります。

 

結果、買って一週間で早速サポートを受ける状況になったわけですが、まさに“神対応”でした。

本当にアライテントを買ってよかった。選んでよかったと思います。

 

 

メーカーに出しても良心的な価格で修理してくれるので、変に汎用品を使って自分で修理するより、お願いしちゃった方がイイと思います。仕上がりも奇麗ですし。

 

初張りで穴を開けてしまったのは悲しかったですが、しっかり修理できたので良かったです。

店長に「冒険に失敗は付き物や!!!」と慰めの言葉をもらったおかげで、ポジティブでいられました(笑)

 

今後もトレックライズ0を沢山の場所で使っていきたいと思います。

 

かける
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以上、アライテントに修理を依頼した過程-結果についてでした。

 

サポートはばっちりですので、お困りのようでしたら相談してみるといいと思います。

キャンプ

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